防范网络电信诈骗，做老百姓的安全银行-浙江之窗

防范网络电信诈骗，做老百姓的安全银行

2020-09-27 14:14:06 来源：互联网阅读：-

【摘要】近日，邮储银行嵊州市支行营业部员工帮助客户成功堵截了一起疑似诈骗事件，避免了客户资金损失。当天上午10点左右，一名老人自豪地拿着500元钱前来网点汇款，称自己被

近日，邮储银行嵊州市支行营业部员工帮助客户成功堵截了一起疑似诈骗事件，避免了客户资金损失。

当天上午10点左右，一名老人自豪地拿着500元钱前来网点汇款，称自己被授予“共和国功勋艺术家”荣誉称号，需要汇款订购刊登书籍和豪华勋章。

柜员在汇款前对相关信息进行了仔细核对，在得知原由后便有了疑虑，根据老人给出的资料信息拨打了收款单位号码，电话无人接听；又拨打了绍兴反欺诈中心和当地派出所电话，得到的反馈均为疑似诈骗，建议客户不要进行汇款。随后联合营业主管一边安抚客户情绪，一边立即向网点负责人及相关部门报告了情况。经过网点负责人和工作人员的反复沟通劝导，客户意识到自己可能遇到了骗子，终于放弃了汇款。老人对于该行员工能及时识别、多方验证、不论金额大小均设法引导、劝阻的细致工作感到安心、放心。

据了解，近年来电信网络诈骗手段层出不穷，老年客户群体更是这类书画获奖诈骗的重灾区，邮储银行嵊州市支行积极开展防范各类电信网络诈骗活动，不断牢筑网点阵地宣传，走企业、进社区，深入拓展宣传渠道。同时，邮储银行各营业网点将员工防范培训和日常工作结合，通过案例分享、情景演练等方式不断提高员工防范意识和防范能力，做老百姓心中的安全银行，不给犯罪分子可乘之机。